Certificate of Advanced Studies (CAS)
Management des opérations dans les services financiers
Certificate of Advanced Studies (CAS)
Mars 2026
12
4 mois
31 janvier 2026
HEG-Genève / ISFB
2026 (à venir)
- Aperçu de la formation
- Programme
- Modules
- Organisation
- Inscriptions
- Partenaires
Aperçu de la formation
Formation en Management des opérations dans les services financiers
Aujourd’hui, les opérations jouent un rôle majeur qui se projette au-delà de son rôle historique de colonne vertébrale administrative d’une banque.
Qu’il s’agisse de générer une image positive envers les client-es (qualité, fiabilité, rapidité), de collecter et d’exploiter des informations précises et porteuses de valeur pour le management et le front ou d’anticiper ou de gérer les risques, les opérations jouent aujourd’hui un rôle central et stratégique.
Les participant-es seront équipé-es pour considérer tous les paramètres cruciaux qui gouvernent leurs opérations, tels que le risque, le cadre règlementaire, l’efficacité, la structure organisationnelle, ainsi que les aspects technologiques et innovants.
L’importance des nouvelles technologies et leur incidence sur le secteur bancaire constituent un autre axe majeur du programme.
Enfin, le cursus mettra en avant les techniques et meilleures pratiques pour établir une structure organisationnelle robuste, adaptable aux spécificités et contraintes de chaque institution. Cette formation vise donc à former des professionnel-le.s aptes à naviguer avec agilité dans le monde complexe des opérations bancaires, tout en anticipant et s’adaptant aux évolutions du paysage financier.
Programme
Objectifs
Les connaissances et compétences acquises dans le cadre de ce CAS doivent permettre au participant d’acquérir une vision tactique ou stratégique du fonctionnement d’une banque ou d’une institution financière de manière à être à même de
- participer à une discussion exploratoire, d’information ou d’analyse ;
- échanger avec des spécialistes ou de prendre connaissance de leurs inputs (présentations, rapports, etc) ;
- prendre une décision fondée et tenant compte de différents paramètres ;
- évaluer la pertinence des solutions potentielles et l’état de la matière de solutions existantes ;
- faire des propositions justifiées ;
- suivre les tendances et la direction que prend la thématique.
Public cible
- Industrie : employés du secteur bancaire et plus largement des institutions à caractère financier ou para financiers (gérants indépendants, asset managers, consultants de l’industrie financière, sociétés d’externalisation de l’activité bancaire)
- Personnes en activité dans le secteur des opérations ou des fonctions supports
- Toute personne ayant pour vocation d’intégrer des fonctions de management dans le domaine financier, requérant une compréhension panoramique des opérations
Durée et structure
La formation est compatible avec une activité professionnelle.
Des professionnel-les reconnu-es dans l'ensemble des domaines de la Finance sont convié-es pour enseigner la spécificité de leur métier et partager leur expérience.
Horaires
Vendredi & samedi 9h -17h30
- 12 jours de formation
- Langue : Français
Lieu
L’enseignement se fera en présentiel, en alternance sur le campus de HEG-Genève et au sein de l’ISFB. Des cours peuvent également se dérouler sur Lausanne selon les sessions.
Haute école de gestion de Genève
Campus de Battelle, Bâtiment F
17, rue de la Tambourine
1227 Carouge
Institut Supérieur de Formation Bancaire
Route des Jeunes 12
1212 Grand-Lancy
Accès La Praille
Examens
La réussite de chaque module passe par une évaluation qui peut prendre la forme d'un travail individuel ou collectif, écrit ou oral, effectué sur place ou à distance.
Les modalités d’évaluation des connaissances sont définies dans le règlement d’études du diplôme.
L’obtention du diplôme est conditionnée à la fréquentation assidue à tous les modules et l’exécution de tous les travaux requis à la satisfaction des enseignants. Toute absence doit être justifiée. Une moyenne générale de 4.0 est exigée pour l’obtention du Diplôme. Une seule note entre 3.0 et 4.0 peut être validée. Une note inférieure à 3.0 ne donne pas droit aux crédits et nécessite la répétition du module l’année suivante.
Le diplôme est délivré aux participants ayant satisfait aux conditions d’évaluation des connaissances de chacun des modules du Diplôme.
Titre délivré
A la fin de la formation, les participant-es ayant satisfait aux conditions d'évaluation obtiennent un Certificate of Advanced Studies HES-SO en Management des opérations dans les services financiers.
Modules
Périmètre opérationnel
Ce module propose d’étudier et analyser différentes parties entourant et façonnant les opérations afin d’obtenir une lecture la plus complète et précise possible du cadre et de pouvoir en apprécier les changements.
Le module est divisé en 6 thématiques distinctes qui seront chacune déclinées par le biais d’un cours spécifique de 4 heures.
- Enjeux et cadre du système financier
- Opérations titres et cash
- Système de contrôle interne
- Compliance management
- Fiscalité des opérations bancaires
- Orientations stratégiques
Risques et efficience
Ce module donne une lecture des enjeux et de leurs impacts potentiels, ainsi que des outils concrets dans des thématiques clefs centrées sur le domaine de l’efficience (externalisation, durabilité, gestion financière) du risque (risque opérationel, sécurité de l’information) et de la combinaison des deux.
Le module est divisé en 5 thématiques distinctes qui seront chacune déclinées par le biais d’un cours spécifique de 4 heures sauf risque opérationnels qui a une durée de 8 heures.
- Durabilité et responsabilité
- Externalisation
- Sécurité de l’information
- Planification et gestion financière
- Gestion des risques opérationnels
Intégration technologique
Ce module passe en revue les technologies clefs et leur intégration à l’industrie financière et en analyse les enjeux, le contexte, les impacts principaux et les initiatives stratégiques et tactiques possibles.
Le module est divisé en 6 thématiques distinctes qui seront chacune déclinées par le biais d’un cours spécifique de 4 heures.
- Innovation technologique en finance
- Workshop – finance digitale
- Digitalisation des opérations
- Applications du big data
- Intelligence artificielle & machine learning
- Technologie blockchain
Aspects stratégiques des opérations
Ce module permettre d’acquérir des compétences en matière d’analyse et de prise de décision, de mise en place de stratégie ou de tactique ainsi que dans des domaines connexes tel que le numérique ou l’innovation.
Le module est divisé en 5 thématiques distinctes qui seront chacune déclinées par le biais d’un cours spécifique de 4 heures sauf le cours analyse et diagnostic stratégique (8 heures).
- Stratégie opérationnelle
- Analyse et décision numérique
- Gestion de l’innovation
- Management des opérations
- Analyse et diagnostic stratégiques
Organisation
Direction du programme
Comité scientifique
- François Duc – Maître d’enseignement HES, Directeur de l’Orientation Banque & Finance, HEG-Genève (co-directeur du CAS)
- Frédéric Ruiz – Maître d’enseignement HES, HEG-Genève (co-directeur du CAS)
- Arnaud Gaudinat – Professeur HES, HEG-Genève
- Istvan Nagy – Head of Risk Management, FundPartner Solutions (Suisse) SA, Pictet Group
Corps enseignant
Les intervenant-es sélectionné-es conjointement par ISFB et la HEG-Genève exercent au sein du monde bancaire et financier, ou dans leur domaine respectif, depuis de nombreuses années et sont reconnu-es parmi les meilleur-es experts de l’écosystème ISFB en Suisse romande.
Inscriptions
Les candidatures envoyées après le délai d’inscription officiel seront prises en compte en fonction des places disponibles. Merci de contacter directement le secrétariat de la formation.
Conditions d’admission
En général, une formation académique et une expérience professionnelle de plusieurs années sont demandées. Les titulaires du Certificat ISFB Private Banking ou du Certificat ISFB Retail & Corporate Banking peuvent être admis en équivalence, sous réserve d’acceptation par la Direction du programme.
Cependant, 40% des candidats peuvent être admis sur la base d'autres critères, notamment professionnels. Dans certains cas, il est possible d'obtenir des équivalences (jusqu'à 20% des modules au maximum).
Les candidatures seront traitées selon le principe du "premier arrivé, premier servi" et seront limitées par les places disponibles. Toute candidature reçue par la suite sera acceptée en fonction du nombre de places disponibles.
Vous pouvez également compléter le formulaire de demande de renseignement sur cette page. Nous vous contacterons alors pour répondre aux questions que vous vous poseriez sur cette formation.
Taxe d'inscription
Le Diplôme
- Frais de formation: CHF 6’500.-
- Taxe d'inscription (en sus) : CHF 200.-
Modalités de paiement et conditions d’annulation
- Dès le début du traitement du dossier d'inscription, la taxe d'inscription n'est plus remboursable et reste donc acquise à l'école, même si le·la candidat-e renonce à suivre la formation.
- Les frais d’écolage sont dus avant le démarrage de la formation ou du module choisi
- Programme et coûts sujets à modification sans préavis.
- Dès réception de la facture et sur demande écrite, des arrangements de paiement sont possible.
Modalités de remboursement en cas de désistement
- En totalité: jusqu'à 30 jours avant le début de la formation ou du module choisi.
- 50% du montant : entre 30 jours avant et le début de la formation ou du module choisi.
- Aucun remboursement : dès le début de la formation ou du module choisi.
- Dans le cas où aucun versement n'a été effectué lors de l'abandon, les montants dus seront facturés selon les mêmes règles.
- Les demandes de report ou d'annulation doivent être formulées par courrier recommandé au secrétariat de la formation continue.
Coordonnées bancaires
La taxe d'inscription doit être versée sur le compte postal n° 17-607292-9, au nom de la Haute école de gestion de Genève, 1227 Carouge / Genève dont voici les coordonnées bancaires:
- Nom Banque : La Poste Suisse
- Adresse : 3030 Berne
- N° compte : 17-607292-9
- N clearing : 9000 - N° swift : POFICHBE
- IBAN : CH09 0900 0000 1760 7292 9
- Devise: CHF Francs Suisses
L’indication "CAS MOSF" doit être inscrite dans le champ communication.
Procédure d'inscription
Inscription et taxe
- Complétez le formulaire d’inscription en ligne accompagné des documents demandés
- Attention : joignez impérativement le justificatif de paiement de la taxe d'inscription (CHF 200.-) pour l’étude de votre dossier.
- Les dossiers incomplets ne sont pas traités
Accusé de réception et décision d’éligibilité
- Un accusé de réception vous parviendra automatiquement par e-mail
- Une décision d’éligibilité vous parviendra par e-mail au maximum 30 jours après réception du dossier. Votre inscription est désormais définitive (voir conditions et modalités de remboursement).
Ouverture de la formation
- Réception d’une convocation détaillée par e-mail et de la facture des frais d’écolage
- A noter : la direction du programme se réserve le droit de reporter ou d'annuler la formation en cas d'inscriptions insuffisantes.
Formulaire d'inscription
Partenaires
Institut Supérieur de Formation Bancaire (ISFB)
La formation est donnée en partenariat avec l’Institut Supérieur de Formation Bancaire (ISFB), le centre de compétences et de carrière dans le domaine de la banque et de la finance.
Voir aussi
La Haute école de gestion de Genève (HEG-Genève) et l’Institut Supérieur de Formation Bancaire (ISFB) unissent leur expertise pour proposer un pôle de compétences dans le domaine de la formation continue bancaire.
Contact
Haute école de gestion de Genève
Formation Continue
Campus de Battelle, Bâtiment B
Rue de la Tambourine 17
CH-1227 Carouge, Suisse
+41 22 558 60 40
fc.heg@hesge.ch
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